FAQ

Cher membre, pour pouvoir discuter avec d'autres membres, vous aurez toujours besoin de Jetons en quantité suffisante, car envoyer des messages coûte des Jetons. Malheureusement, il n'est pas possible de gagner des Jetons gratuits pour le moment. Il vous faudra toujours acheter des Jetons si vous n'en avez pas assez. Nous vous proposons un choix de différents packs de Jetons dans votre profil.

Cher membre, sur l'application, vous ne pouvez effectuer un paiement qu'avec votre compte Appstore (il vous est toujours possible de créditer votre compte grâce aux cartes cadeau) ou avec Paypal, cependant, une carte de crédit ou un compte bancaire doit y être rattaché.

Vous avez la possibilité d'ouvrir flirtchatbot.com sur un navigateur et vous connecter avec vos identifiants. La version web vous propose d'autres méthodes de paiement telles que le paiement à débit direct, le paiement par carte bancaire et par les services bancaires en ligne.

Cher membre, si vous avez acheté des Jetons et que votre solde actuel indique 0, il y a deux possibilités:

1. Vous avez déjà utilisé tous vos Jetons. Veuillez garder à l'esprit qu'envoyer un message coûte toujours 50 Jetons. Lorsque vous utilisez l'option "TopChat", vous utiliserez 20 Jetons supplémentaires.

2. Vous ou votre banque avez annulé la transaction, et vous avez un solde impayé qui doit être d'abord réglé. Veuillez contacter le support dans ce cas pour avoir plus d'informations : support@flirtchatbot.com

Cher membre, veuillez noter que pour des raisons techniques, il peut y avoir un délais entre l'achat et l'accès aux Jetons. Si les Jetons n'ont pas été crédités après 2 heures, veuillez envoyer la facture à l'adresse e-mail de notre support : (support@flirtchatbot.com). Si vous payez avec votre compte Appstore ou Paypal, vous recevrez toujours une confirmation. Nous avons besoin de cette confirmation pour vérifier pourquoi vos Jetons n'ont pas encore été crédités, puis nous vous les créditerons manuellement.

Cher membre, nous regrettons que vous ne souhaitiez pas continuer d'utiliser nos services. Veuillez envoyer un e-mail avec vos identifiants (le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail de votre profil) à notre service client : support@flirtchatbot.com. Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Cher membre, malheureusement, nous n'offrons pas la possibilité d'avoir des Jetons gratuits pour le moment. SI vous avez besoin de Jetons supplémentaires, il vous faudra en acheter. Nous vous proposons un choix de différents packs de Jetons dans votre profil.

Cher membre, malheureusement, il s'agit d'une incompréhension. Comme il est mentionné dans nos Termes et Conditions, envoyer des messages coûte toujours des Jetons. Une affinité est simplement une indication pour les personnes concernées qu'il y a un intérêt mutuel et qu'il peut être intéressant de les contacter. Cependant, envoyer des messages n'est pas gratuit.

Cher membre, envoyer des messages coûte toujours des Jetons comme expliqué dans nos Termes et Conditions. Malheureusement, le fait que vous discutiez depuis longtemps avec quelqu'un ne rentre pas en considération.

Cher membre, nous n'offrons aucune inscription/modèle VIP pour le moment. Lorsque vous achetez des Jetons, vous ne recevez que les Jetons pour lesquels vous avez payé. Après les avoir utilisés, vous pouvez décider d'en acheter plus. Cela signifie qu'il n'y a pas de période d'annulation, ni de frais de fonctionnement si vous n'êtes pas en ligne avec nous.